01374nam a2200241 i 4500001000700000003000400007005000900011008005900020100003100079245033400110260005900444300003400503502009300537504003800630610002200668650014700690700012500837040001300962942001200975999001100987952006700998952006701065173867OSt201809210000002010                          dr ADN 0000000000spa00  aArredondo Barreto, Gregory  aEstudio analítico de la calidad de los servicios que ofrece el Banreservas Oficina Principal, en San Pedro de Macorís, aplicado los principios de teoría de Colá, República Dominicana, 2009cGregory Arredondo Barreto, Nicauris Mercedes Sánchez C., Milys Massiel Encarnación O. ; asesores Esther Mejía, Fellito Luna  aSan Pedro de Macorís :bUniversidad Central del Este  a1 v. (en varias paginaciones)  aTesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2010  aIncluye bibliografía e índice  aBanco de Reservas  aCalidad del servicioaServicio al cleinteaServicios bancariosaTC6403aTeoría de las colas (MatematicasaTesis y disertaciones académicas  aEncarnación Ogando, Milys MassielaLuna, Fellito, asesaMejía, Esther, asesaSánchez Cantalicio, Nicauris Mercedes  aDLCcDLC  2ddccTH  c173867  00102ddc4070a1b1d2018-08-17l0oT 658.812 A774e 2010yTH  00102ddc4070a1b1d2018-08-17l0oT 658.812 A774e 2010yTH