TY  - BOOK
AU  - Arredondo Barreto, Gregory
AU  - Encarnación Ogando, Milys Massiel
TI  - Estudio analítico de la calidad de los servicios que ofrece el Banreservas Oficina Principal, en San Pedro de Macorís, aplicado los principios de teoría de Colá, República Dominicana, 2009
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Banco de Reservas
KW  - Calidad del servicio
KW  - Servicio al cleinte
KW  - Servicios bancarios
KW  - TC6403
KW  - Teoría de las colas (Matematicas
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2010; Incluye bibliografía e índice
ER  -