Arredondo Barreto, Gregory <br/><br/>
Estudio analítico de la calidad de los servicios que ofrece el Banreservas Oficina Principal, en San Pedro de Macorís, aplicado los principios de teoría de Colá, República Dominicana, 2009 
Gregory Arredondo Barreto, Nicauris Mercedes Sánchez C., Milys Massiel Encarnación O. ; asesores Esther Mejía, Fellito Luna 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 1 v. (en varias paginaciones) 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2010 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Banco de Reservas
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Servicio al cleinte<br/>Servicios bancarios<br/>TC6403<br/>Teoría de las colas (Matematicas<br/>Tesis y disertaciones académicas