Mejía, Ángel Porfirio <br/><br/>
Propuesta de mejora de la calidad en los servicios en el Centro Ferretero del Este C. por A. San Pedro de Macorís República Dominicana 2009 
Ángel Porfirio Mejía, Luis Arturo Ferry, Juan Andrés Hernández ; asesores Carlos Morel, Eridania Guante 
 - República Dominicana :  Universidad Central del Este 
 - vi, 90 h. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero industrial) -- Universidad Central del Este, 2010 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Centro Ferretero del Este C. por A
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>TC6304<br/>Tesis y disertaciones académicas