Guzmán, Johnny Geraldo <br/><br/>
Propuesta de un nuevo manual de servicio al pasajero para la Empresa Airplane Representaciones y Servicios La Romana República Dominicana mayo-agosto 2009 
Johnny Geraldo Guzmán, Mairy Marleny Chevalier Bonilla, Gregory Guante Báez ; asesores Ramón Martínez, Justo Bienvenido Rijo 
 - República Dominicana :  Universidad Central del Este 
 - [12], 126 h. 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras) -- Universidad Central del Este, 2009 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice y anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Airplane Representaciones y Servicios S. A<br/>Aviación comercial
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Servicio al cliente<br/>Servicios de información en turismo<br/>TC6418<br/>Tesis y disertaciones académicas