Guzmán Guzmán, Angelina

Evaluación de la calidad de servicios por el método SERVQUAL de la Panadería Panipueblo San Pedro de Macorís República Dominicana mayo-septiembre 2009 Angelina Guzmán Guzmán, Elizabeth Fulgencio R., Jahayra Decena H. ; asesores Fellito Luna, Esther Mejía - San Pedro de Macorís : Universidad Central de Este - 1 v. (en varias paginaciones)

Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2009

Incluye bibliografía e índice


Panadería Panipueblo


Calidad del servicio
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
TC6403
Tesis y disertaciones académicas


San Pedro de Macorís (República Dominicana : Municipio