TY  - BOOK
AU  - Mejía Dalmasi, Charin
AU  - Aquino Paulino, Marleny II. Basora, Olga, ases
TI  - Propuesta de un sistema para el mejoramiento de los niveles de quejas de Microtek Dominicana
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - MICROTEK DOMINICANA (EMPRESA COMERCIAL
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - QUEJAS DEL CONSUMIDOR
KW  - RELACIONES CON LOS CLIENTES
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
KW  - TP8003
N1  - Tesis (Maestría en Administración) -- Universidad Central del Este, 2008; Incluye bibliografía, índice y anexos
ER  -