Sistema de calidad y certificación como herramientas de mejora en la hotelería
Isaura Mabel Molina Gastón, Wanda M. Astacio de los Santos, Darlena Margarita Mathew Spraus ; asesores Jesús Sterling Santana, Carlos Guerrero
- San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este
- 42 hojas
Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras) -- Universidad Central del Este, 2008
Incluye bibliografía, índice y anexos
Hotel Sunscape Casa del Mar
Aseguramiento de la calidad Calidad Control de calidad Control de calidad total TC6418 Tesis y disertaciones académicas Turismo