@book{147670,
	author = {Herrera Hidalgo, Yesmin and Báez de los Santos, Viomar Alexander II. Melo Lora, Wilfren III. Rijo, Justo Bienvenido, ases. IV. Martins, José A., ases},
	title = {Evaluación del servicio al cliente de la Empresa Yina Bambú Shop, La Romana, junio-agosto, 2007},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}