Albrecht, karl <br/><br/>
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / 
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / 
 - 1 
 - Bogotá :  3R Editores 
 - x, 235 p. 
 - Temas gerenciales .
<br/><br/>Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-8017-27-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>LIDERAZGO<br/>MERCADEO DE SERVICIOS<br/>RELACIONES CON EL CLIENTE<br/>SERVICIO AL CLIENTE