Nykiel, Ronald <br/><br/>
Hospitality management strategies 
Ronald A. Nykiel 
 - Estados Unidos de América :  Pearson Prentice Hall 
 - xxi, 470 p. 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0-13-061876-4 978-0-13-061876-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración hospitalaria<br/>Administración hotelera<br/>Calidad de servicios<br/>Comunicación organizacional<br/>Hospitalidad<br/>Liderazgo<br/>Recursos humanos