01235nam a2200205 i 4500 147494 14749400 147494 OSt 20181127175557.0 0000002008 dr 0000000000 00 DLC DLC Aponte Bello, Francisca Lourdes Evaluación de la calidad de servicio aplicando los principios de la teoría de cola Supermercado Jumbo San Pedro de Macorís República Dominicana 2008 Francisca Lourdes Aponte Bello, Sorangel Gissel de León Torres, Dhessireé Vades Beato ; asesores Fellito Luna, Juan Julián Chong González República Dominicana : Universidad Central del Este 1 v. (en varias paginaciones) Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2008 Incluye bibliografía e índice Calidad del servicio Centro Cuesta Nacional C. X A Hipermercado JUMBO Relaciones con los clientes Servicio al cliente TC6403 Teoria de las colas (Matemáticas Tesis y disertaciones académicas León Torres, Sorangel Gissel de II. Vales Beato, Dhessireé III. Luna, Fellito, ases. IV. Chong González, Juan Julián, ases ddc TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 A644e 2008 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 A644e 2008 TH