Aponte Bello, Francisca Lourdes <br/><br/>
Evaluación de la calidad de servicio aplicando los principios de la teoría de cola Supermercado Jumbo  San Pedro de Macorís República Dominicana 2008 
Francisca Lourdes Aponte Bello, Sorangel Gissel de León Torres, Dhessireé Vades Beato ; asesores Fellito Luna, Juan Julián Chong González 
 - República Dominicana :  Universidad Central del Este 
 - 1 v. (en varias paginaciones) 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2008 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Centro  Cuesta  Nacional C. X A<br/>Hipermercado  JUMBO<br/>Relaciones con los clientes<br/>Servicio al cliente<br/>TC6403<br/>Teoria de las colas  (Matemáticas<br/>Tesis y disertaciones académicas