@book{147494,
	author = {Aponte Bello, Francisca Lourdes and León Torres, Sorangel Gissel de II. Vales Beato, Dhessireé III. Luna, Fellito, ases. IV. Chong González, Juan Julián, ases},
	title = {Evaluación de la calidad de servicio aplicando los principios de la teoría de cola Supermercado Jumbo  San Pedro de Macorís República Dominicana 2008},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {República Dominicana :}
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