¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa /
Kaoru Ishikawa ; traducción Margarita Cárdenas ; revisión técnica Hugo Salazar Marciales
- Colombia : Editorial Norma
- xxi, 261 p.
958-04-7040-5
Circulos de calidad Colombia Control de calidad total Gestión dela calidad total Japón Mercadeo Métodos estadísticos