Sewell, Carl <br/><br/>
Clientes para siempre 
Carl Sewell, Paul B. Brown ; tr. Roberto A. Haas 
 - México :  McGraw-Hill 
 - xxiii, 205 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-10-0278-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Servicio al cliente