00782cam a2200265 a 4500 142921 OSt 20180921 000000 MEX 0000000000 00 968-18-4678-8 Gray, Janet L El valor de la calidad en los servicios bancarios Janet L. Gray, Thomas W. Harvey Limunsa 239 p. Incluye indice Bancos Servicio al cliente Harvey, THomas W DLC DLC ddc BK 142921 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 CG 658.913 32 G779v BK 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 CG 658.913 32 G779v BK