00782cam a2200265 a 4500 142605 OSt 20180921 0000002000 ESPA 0000000000 00 84-205-3019-0 Horovitz, Jacques Los siete secretos del servicio al cliente Jacques Horovitz ; prólogo José Ramón Zaratiegui ; traductor Juan Ramón Martínez Prentice Hall 146 p. Incluye bibliografías e índice Relaciones con los clientes Servicio al cliente Martínez, Juan Ramón, tr Zaratiegui, José Ramón, pról DLC DLC ddc BK 142605 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 CG 658.812 H816s BK 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 CG 658.812 H816s BK 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 CG 658.812 H816s BK