McKenna, Regis <br/><br/>
Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes 
Regis McKenna 
 -  Paidós 
 - 366 p. 
<br/><br/>Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-493-0003-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Alta tecnológica<br/>Mercadeo<br/>Mercadeo de servicios<br/>Relaciones con los clientes