TY  - BOOK
AU  - Reinares Lara, Pedro J
TI  - Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
SN  - 84-205-3540-0
PB  - Prentice Hall
KW  - Mercadeo
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Incluye bibliografía e índice
ER  -