Cobra, Marcos <br/><br/>
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación 
Marcos Cobra ; traducción Germán Alberto Villamizar ; revisión técnica Alberto Narváez Rozo 
 - 2 
 -  McGraw-Hill 
 - xii, 255 p. 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-41-0118-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo de servicios<br/>Relaciones con los clientes