TY  - BOOK
AU  - Hassan, Adriana, tr
TI  - Internet : la posibilidad de que empleados y clientes sean escuchados. (the cluetrain manifiesto)
SN  - 958-04-5997-5
PB  - Norma
KW  - Comercio electrónico
KW  - Mercadeo por internet
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Incluye índice
ER  -