Internet : la posibilidad de que empleados y clientes sean escuchados. (the cluetrain manifiesto) 
Rick Levine ... [et al] ; traducción Adriana de Hassan 
 -  Norma 
 - xxv, 246 p. 
<br/><br/>Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-5997-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comercio electrónico<br/>Mercadeo por internet<br/>Relaciones con los clientes