TY - BOOK AU - Dorado, José Antonio AU - Cerra, Javier TI - Manual de recepción y atención al cliente T2 - Ciclos Formativos: FP grado superior. Colección Hostelería y Turismo SN - 84-7728-232-8 PB - Síntesis KW - Administración hotelera KW - Servicio al cliente N1 - Incluye bibliografía e índice ER -