El nuevo escenario : la cultura de calidad y productividad en las empresas Carlos Rodríguez Combeller ; prólogo José de la Cerda Gastélum
Por: Rodríguez Combeller, Carlos.
Colaborador(es): Cerda Gastélum, José de la, pról.
Tipo de material:
LibroEditor: México : Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente Descripción: 428 p.ISBN: 968-6101-28-4.Tema(s): Benchmarking (Administración Calidad total en administración Control de calidad Liderazgo Planificación estratégica Productividad industrial Trabajo en equipo
Contenidos:
1. Evolución de los conceptos de calidad y productividad -- 2. Desarrollo d una cultura de calidad y productividad -- 3. Visión del cambio -- 4. Planeación estratégica -- 5. Liderazgo hacia la calidad total -- 6. Trabajo en equipo -- 7. Filosofía orientada a la satisfacción del cliente -- 8. Organización y sistemas para la mejora continua -- 9. Formación para la calidad -- 10. Evaluación de la calidad y la productividad: benchmarking
| Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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CG 658.562 R696n 1999 (Navegar estantería) | Disponible | |||
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Libros
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CG 658.562 R696n 1999 (Navegar estantería) | Disponible |
Incluye bibliografía e índice
1. Evolución de los conceptos de calidad y productividad -- 2. Desarrollo d una cultura de calidad y productividad -- 3. Visión del cambio -- 4. Planeación estratégica -- 5. Liderazgo hacia la calidad total -- 6. Trabajo en equipo -- 7. Filosofía orientada a la satisfacción del cliente -- 8. Organización y sistemas para la mejora continua -- 9. Formación para la calidad -- 10. Evaluación de la calidad y la productividad: benchmarking