| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
00782cam a2200265 a 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
147648 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20180921 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
0000002007 ck ABN 0000000000 00 |
| 020 ## - NUMERO DE LIBRO INTERNACIONAL NORMALIZADO |
|---|
| International Standard Book Number |
978-958-648-502-9 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
DLC |
| Transcribing agency |
DLC |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL -- NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Personal name |
Riveros Silva, Pablo Emilio |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO: SUBTÍTULO |
|---|
| Title |
Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos / |
| Statement of responsibility, etc. |
Pablo Emilio Riveros Silva |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Edition statement |
3 |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Bogotá : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Ecoe Ediciones |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extensión |
xii, 340 p. |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Series statement |
Colección textos universitarios |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA -- TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| Termino Temático Como Elemento de Entrada |
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD |
| -- |
CALIDAD DEL SERVICIO |
| -- |
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION |
| -- |
CONTROL DE CALIDAD TOTAL |
| -- |
MERCADEO |
| -- |
RELACIONES CON LOS CLIENTES |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Libros |
