Contribuir al mejoramiento de la calidad del servicio del Hospital Dr. A. Gonzalvo
Valdéz, Ramón
Contribuir al mejoramiento de la calidad del servicio del Hospital Dr. A. Gonzalvo Ramón Valdéz, Cristina Rosario Concepción, Tirso Dario Jiménez ; asesores Carlos Morel, Santo Lina - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 71 h.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
Incluye bibliografía, índice y anexos
Calidad del servicio
Hospital Dr. Francisco A. Gonzalvo
Mejoramiento de procesos
Normalización
Normas ISO serie 9000
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6304
Tesis y disertaciones académicas
Contribuir al mejoramiento de la calidad del servicio del Hospital Dr. A. Gonzalvo Ramón Valdéz, Cristina Rosario Concepción, Tirso Dario Jiménez ; asesores Carlos Morel, Santo Lina - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 71 h.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
Incluye bibliografía, índice y anexos
Calidad del servicio
Hospital Dr. Francisco A. Gonzalvo
Mejoramiento de procesos
Normalización
Normas ISO serie 9000
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6304
Tesis y disertaciones académicas
