Logo UCE

Sistema de Biblioteca

Contribuir al mejoramiento de la calidad del servicio del Hospital Dr. A. Gonzalvo

Valdéz, Ramón

Contribuir al mejoramiento de la calidad del servicio del Hospital Dr. A. Gonzalvo Ramón Valdéz, Cristina Rosario Concepción, Tirso Dario Jiménez ; asesores Carlos Morel, Santo Lina - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 71 h.

Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999

Incluye bibliografía, índice y anexos


Calidad del servicio
Hospital Dr. Francisco A. Gonzalvo
Mejoramiento de procesos
Normalización
Normas ISO serie 9000
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6304
Tesis y disertaciones académicas