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Evaluación de la calidad del servicio de recepción almacenamiento y despacho de mercancías en el Puerto Multimodal Caucedo de Boca Chica

Tejeda Rincón, Esmelin

Evaluación de la calidad del servicio de recepción almacenamiento y despacho de mercancías en el Puerto Multimodal Caucedo de Boca Chica Esmelin Tejeda Rincón, Sergio Rincón Mejía ; asesores Fellito Luna, Carlos Morel - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 75 h.

Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2006

Incluye bibliografía, índice y anexos

Subjects--Topical Terms:
Calidad del servicio
Puerto Multimodal Caucedo
Puertos
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6301
Tesis y disertaciones académicas

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