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Evaluación de la satisfacción del cliente aplicando el análisis kano en el Hotel Canoa Be Live Bayahibe

Trinidad Javier, Ramón José

Evaluación de la satisfacción del cliente aplicando el análisis kano en el Hotel Canoa Be Live Bayahibe Ramón José Trinidad ; asesor Antonio Custodio Chalas - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 65 h.

Tesis (Magister en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014

Incluye bibliografía e índice

Subjects--Topical Terms:
Calidad del servicio
Hotel Canoa Be Live
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
Tesis y disertaciones académicas
TP8006

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