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Evaluación del servicio al cliente en la Asociación de Transporte Público ASTRAPU San Pedro de Macorís período enero-abril 2013

Montás Castro, Elvis Altagracia

Evaluación del servicio al cliente en la Asociación de Transporte Público ASTRAPU San Pedro de Macorís período enero-abril 2013 Elvis Altagracia Montás Castro, Héctor Antonio Jeréz, Gilsy Elupina Eusebio Aquino ; asesora Belkis Espinosa - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 1 v. (en varias paginaciones)

Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2013

Incluye bibliografía e índice

CD-ROM
Monográfico : Estrategias de marketing y procesos administrativos


Asociación de Transporte Público ASTRAPU


Calidad del servicio
Servicio al cliente
TC6418
Tesis y disertaciones académicas
Transporte de pasajeros