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Mejoramiento de la calidad del servicio en la Farmacia La Milagrosa

Carmen Reyes, Rodolfo del

Mejoramiento de la calidad del servicio en la Farmacia La Milagrosa Rodolfo del Carmen R., Juan Carlos D´Oleo, Violeta Mateo F. ; asesores Carlos M. Morel, Santo Lina - República Dominicana : Universidad Central del Este - 69 h.

Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999

Incluye bibliografía, índice y anexo


Farmacia La Milagrosa


calidad del servicio
Norma ISO 9000
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6304
Tesis y disertaciones académicas