Mejoramiento de la calidad del servicio del Aeropuerto Internacional de Las Américas
Peña, Virna Lisy
Mejoramiento de la calidad del servicio del Aeropuerto Internacional de Las Américas Virna Lisy Peña, Keila Abreu Pinales, Cleopatria Beltre Mazara ; asesores Carlos M. Morel, Ramón O. Morla - República Dominicana : Universidad Central del Este - 75 h.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
Incluye bibliografía, índice y anexo
Aeropuerto Internacional Las Américas
Calidad del servicio
Mejoramiento de procesos
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6304
Tesis y disertaciones académicas
Mejoramiento de la calidad del servicio del Aeropuerto Internacional de Las Américas Virna Lisy Peña, Keila Abreu Pinales, Cleopatria Beltre Mazara ; asesores Carlos M. Morel, Ramón O. Morla - República Dominicana : Universidad Central del Este - 75 h.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
Incluye bibliografía, índice y anexo
Aeropuerto Internacional Las Américas
Calidad del servicio
Mejoramiento de procesos
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6304
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