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Mejoramiento de la calidad del servicio en la Oficina Comercial Eléctrica de San Pedro de Macorís

Gumbs Aquino, Nelson Augusto

Mejoramiento de la calidad del servicio en la Oficina Comercial Eléctrica de San Pedro de Macorís Nelson Augusto Gumbs, Francia Mejía Guzmán, Miguel Antonio Pilier ; asesores Carlos Morel A., Ramón Cornielle - República Dominicana : Universidad Central del Este - 1 v. (en varias paginaciones)

Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2000

Incluye bibliografía e índice

Subjects--Corporate Names:
Oficina Comercial Eléctrica

Subjects--Topical Terms:
Aseguramiento de la calidad
Calidad del servicio
Mejoramiento de procesos
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6304
Tesis y disertaciones académicas

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