Severino Álvarez, Reynaldo E
Mejoramiento de la calidad del servicio del transporte urbano de la Ciudad de San Pedro de Macorís Reynaldo E. Severino Álvarez, Juan Alexis de Jesús de la Cruz, José Carlos Castro Mejía ; asesores Carlos Morel, Ramón Morla Corniel - República Dominicana : Universidad Central del Este - 174 h.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
Incluye bibliografía, índice y anexo
Calidad del servicio
Mejoramiento de procesos
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
TC6304
Tesis y disertaciones académicas
Transporte urbano
Mejoramiento de la calidad del servicio del transporte urbano de la Ciudad de San Pedro de Macorís Reynaldo E. Severino Álvarez, Juan Alexis de Jesús de la Cruz, José Carlos Castro Mejía ; asesores Carlos Morel, Ramón Morla Corniel - República Dominicana : Universidad Central del Este - 174 h.
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
Incluye bibliografía, índice y anexo
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