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Evaluación de la calidad en el servicio al cliente en la Franquicia Mcdonald´s, San Pedro de Macorís, República Dominicana, agosto-septiembre 2011 / Ingrid Esther Martínez, Jonathan Joel Salazar ; asesora Ulda Disla Méndez

Martínez Muñoz, Ingrid Esther

Evaluación de la calidad en el servicio al cliente en la Franquicia Mcdonald´s, San Pedro de Macorís, República Dominicana, agosto-septiembre 2011 Ingrid Esther Martínez, Jonathan Joel Salazar ; asesora Ulda Disla Méndez - San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este - 43 h.

Tesis (Magister en Administración) -- Universidad Central del Este, 2011

Incluye bibliografía, índice y anexos

Subjects--Corporate Names:
McDonald´s

Subjects--Topical Terms:
Calidad del servicio
Satisfacción del cliente
Servicio al cliente
Tesis y disertaciones académicas
TP8003

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