Lovelock, Christopher
Marketing de servicios : personal tecnología y estrategia Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta Mercado González, Irma López Espinoza - 6 - México : Pearson Educación - xxii, 647 p.
Incluye índice
978-970-26-1515-6
Estrategias de mercados
Mercado de servicios
Servicio al cliente
Marketing de servicios : personal tecnología y estrategia Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta Mercado González, Irma López Espinoza - 6 - México : Pearson Educación - xxii, 647 p.
Incluye índice
978-970-26-1515-6
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Mercado de servicios
Servicio al cliente