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Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / Bradley T. Gale, con Robert Champman Wood ; tr. Pilar Mascaró Sacristán ; rev. téc. Miguel A. García R

Gale, Bradley T

Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver Bradley T. Gale, con Robert Champman Wood ; tr. Pilar Mascaró Sacristán ; rev. téc. Miguel A. García R. - México : Prentice Hall Hispanoamericana - xiv, 424 p.

Incluye índice

ISBN: 968-880-760-5

Subjects--Topical Terms:
Administración de mercadeo
Calidad de los productos
Relaciones con los clientes
Satisfación del cliente

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