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Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado; pról. José Joaquín González

Reinares Lara, Pedro J

Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado; pról. José Joaquín González - Prentice Hall - xiv, 303 p.

Incluye bibliografía e índice

ISBN: 84-205-3540-0

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo
Mercadeo de servicios
Relaciones con los clientes

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