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Dirección de marketing y ventas - Madrid : Cultural - 3 v.

Incluye índice

v. 1. Qué es el marketing? Marketing estratégico. Investigación de mercados. Marketing de servicios. Marketing industrial. Política de precios. Política de producto. Política de distribución. Política de comunicación -- v. 2. Marketing directo. Segmentación y posicionamiento. Marketing internacional. Logística comercial. El plan marketing. Cómo implemetar la estrategia. Matrices para la toma de decisiones. Servicio al cliente. Auditoría de marketing. Técnicas de presentación y técnicas de reuniones, cursos y seminarios. Sistemas de información de marketing -- v. 3. Introducción a la dirección de ventas. Planificación. Organización comercial. Selección de vendedores. Formación de vendedores. Motivación de vendedores. Evaluación y control. Auditoría comercial. Las ventas y el marketing. Valoración de vendedores. Comunicación interpersonal. Técnicas de ventas. Ventas por teléfono. Merchandising. Promoción de ventas. Los argumentos de ventas. La venta en frío. Cómo vender servicios. Plan de ventas
Contenido: CD-ROM



ISBN: 84-8055-217-4

Subjects--Topical Terms:
MERCADEO
VENTAS